車の査定相場を知る際に「電話はイヤだな」というあなたへ!

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ネットでよく「ガリバーで査定相場を知りたいだけなのに電話がしつこくて困っている!」など車の買取店からの営業電話に迷惑している書き込みを見かけます。そもそも個人情報を入力するのはなぜでしょう?そして、なぜそんなに「しつこい」といわれるまで営業電話をかけるのかリサーチしてみました。


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個人情報を入力するのはなぜ?

「某買取店へ電話してみた!」

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Q:査定サイトで個人場情報を入力する理由を教えてください。

A:お客様とご相談をすることがサービスの運営上絶対必要なものにつきまして当社では、お客様の氏名・住所・電話番号・E-mailアドレスなどの問い合わせ先の個人情報をお客様よりお申し出いただき、お客様の期待する情報やサービスをご提案を行うために使わせていただいております。

Q:つまり、「サービスの運営上絶対必要なもの」というのは買取査定などのことですか?

A:おっしゃる通り、弊社のサービスは車の買取ということが前提になっていますので、住所などの必要最低限の情報は収集しております。

Q:なるほど、ありがとうございました。

A:はい!ありがとうございます。担当は〇〇でした。:⇐ここまで

確かに某買取店が言っていることはわかります。つまり、一括査定や無料査定サイトは前提条件は車の買取ということで、情報を提示する際は売りたい(完全に車を手放す)という時に利用するのが一番良いということですね。

なぜ「しつこい」といわれるまで営業電話をかけるのか?

「某買取店へまたまた電話してみた!」

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Q:インターネットでよく「電話がしつこい」という書き込みを見ますが、それについてどうですか?

A:はい、確かに数ある問い合わせの中には「しつこくて困る」という相談もたまにあります。その場合は、気兼ねなく相談してくださればすぐに対処いたします。

ただ、相談している中で確かなことは、お客様が「買取相場を知りたいだけ」や「車の今の価値を知りたいだけ」という方がほとんどです。

弊社は買取相場を提供しているというワケではありませんので、サイトでの登録は「買取ってほしい」という要望だと考えています。これらの相違が誤解を招いていることが多いです。

Q:なるほど、つまり「売ってほしい側」と「まだ売る気はない側」の考え方の違いということですね。

A:その通りです。そして、現在はそのようなことが無いように最善を尽くしています。

Q:わかりました!ありがとうございました。

A:ありがとうございます。担当は〇〇でした。:⇐ここまで

この質問でわかったことは「車を今は売りたくないけど買取相場は知っておきたい」という人が一括サイトに様々な情報を入力し、それをみた買取店側が業界用語で言うところの「見込みのあるお客様(売ってくれるかもしれない)」という解釈で電話を頻繁にしてくるというワケです。

つまり、こちら側としては「押し売りされている」=「しつこいな!」と感じてしまうということです。これが「今すぐ売りたい!」ということであれば何件かかってきても苦には感じないでしょう。

この考え方の違いが「相場を知りたいだけなのに電話がしつこくて困っている!」という口コミになっていると思われます。

「個人情報を知られないで買取相場を知る!?」

いろいろ調べている中で買取相場を知りたいけど個人情報は知られたくないという人が結構いるということがわかりました。そこで個人情報を買取店側に知らせず査定相場がわかるサイトはないのかリサーチ。

そして、何件か発見したのですが全国展開していなかったり、メーカー限定(トヨタのみ、日産のみ)などがほとんどでした。しかし、1件だけ全国対応で「個人情報不要の一括査定」を見つけましたので次で紹介します。

買取店での査定時に電話は嫌だなと思っているなら、ぜひ参考にしてください。

・・・・・・・・「個人情報非公開の査定サイト」詳細へ⇒

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